Magazinele PPC Energie din județele Timiș, Arad, Caraș-Severin și Hunedoara vor fi închise între 1 și 4 mai 2025. Call-centerul funcționează limitat de 1 Mai, iar serviciile digitale rămân disponibile non-stop pentru clienți.
Magazinele PPC Energie din vestul țării vor fi închise timp de patru zile, între 1 și 4 mai 2025, anunță compania. Măsura vizează punctele de lucru din județele Timiș, Arad, Caraș-Severin și Hunedoara.
Pe 1 mai, call-centerul PPC va fi activ doar pentru serviciile automate, precum transmiterea indexului, consultarea facturilor sau a soldului. Activitatea normală revine începând cu 2 mai: „În data de 1 mai serviciul de call-center va fi disponibil numai pentru informații în sistem automat, precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold, urmând ca în data de 2 mai să revină la programul normal de funcționare.”
Clienții pot folosi platforma digitală myPPC
Compania îi încurajează pe consumatori să evite drumurile inutile și să folosească aplicația sau site-ul myPPC pentru majoritatea operațiunilor: „Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele PPC Energie.”
Indexul poate fi transmis rapid prin aplicația myPPC sau pe site-ul https://myppc.ppcenergy.ro/. Cei care preferă telefonul, pot suna gratuit la:
- 0800 07 07 01 – pentru contracte din piața concurențială
- 0800 07 08 09 – pentru contracte reglementate
- 021.9977 – număr cu tarif normal, apelabil și din afara țării
Informațiile complete despre transmiterea indexului sunt disponibile pe site-ul companiei, în secțiunea dedicată: https://www.ppcenergy.ro/servicii-digitale/transmitere-index/?ppc-energie
Plăți online, la automatele din magazine sau în rețelele comerciale
Facturile pot fi plătite online, prin transfer bancar, debit direct sau din aplicația myPPC. Pentru plata în numerar, automatele de tip self-pay din magazinele PPC Energie și din rețelele de retail – Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour și Kaufland – sunt o alternativă comodă: „Pentru clienții care preferă plata numerar, există automate de plată de tip self-pay […] precum și în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland și în alte magazine alimentare.”
Cei care aleg plata cu cardul o pot face prin POS-urile instalate în majoritatea magazinelor PPC Energie.
Aplicația myPPC – control complet al contului de client
Prin aplicația myPPC, disponibilă gratuit în App Store, Google Play și Huawei AppGallery, utilizatorii pot:
- Primi și plăti facturi
- Transmite indexul
- Verifica soldul
- Solicita oferte sau contracte noi
Clienții pot primi și plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, își pot înregistra indexul sau verifica balanța de plată.
