Articol realizat în colaborare cu Netreach
Imaginează-ți că tocmai ți-ai deschis un service auto în Timișoara. Ai înregistrat firma, ai pus firma pe ușă și ai anunțat prietenii pe Facebook. Primul client care nu te cunoaște nu trece însă întâmplător pe lângă tine. Scoate telefonul și caută „service auto Timișoara” pe Google sau întreabă ChatGPT unde își poate repara mașina. Dacă firma ta nu apare în răspunsuri, pentru el pur și simplu nu există.
Vestea bună e că o firmă nouă nu pornește cu mult în urmă. Cum ajungi, deci, să apari acolo unde caută clienții? Mai jos găsești pașii, în ordinea în care merită făcuți, de la prima zi până la primele luni. Exemplele sunt ipotetice, dar se potrivesc oricărei afaceri locale, de la o cafenea la un cabinet sau un atelier.
Două noțiuni, în două propoziții
SEO (Search Engine Optimization) este tot ce faci pentru ca Google să-ți înțeleagă site-ul și să-l arate oamenilor care caută exact ce oferi. GEO (Generative Engine Optimization) este același lucru pentru asistenții AI, precum ChatGPT, Gemini, Perplexity sau rezumatele AI din Google, astfel încât aceștia să găsească destule informații corecte despre tine și să te menționeze atunci când cineva le cere o recomandare.
Pe scurt, nu sunt două munci separate. Potrivit Google, rezumatele AI nu cer o optimizare aparte, ci aceleași baze ca rezultatele obișnuite. Tot ce faci pentru una te ajută, deci, și la cealaltă.
Prima zi: află de unde pleci
Caută-te. Scrie în Google numele firmei, apoi serviciul tău urmat de „Timișoara”. Pune apoi aceeași întrebare în ChatGPT, cu cuvintele unui client: „Ce service auto îmi recomanzi în Timișoara?”. Salvează ce vezi, pentru că peste trei luni vei compara.
Fă-ți profilul Google Business. Este gratuit și este, de multe ori, primul lucru pe care îl vede un client din oraș, pe hartă, înaintea oricărui site. Alege categoria cea mai exactă, completează serviciile, programul și zona în care lucrezi și pune fotografii reale: intrarea, echipa, lucrări făcute.
Alege o singură formă pentru nume, adresă și telefon și folosește-o peste tot: pe site, pe Google, pe Facebook și în directoare. Un număr vechi uitat pe o pagină sau o adresă scrisă altfel îi încurcă atât pe clienți, cât și pe Google.
Prima săptămână: un site care răspunde la întrebări
O pagină pentru fiecare serviciu important, nu o singură pagină „Servicii” cu o listă. Pe fiecare pagină scrie ce faci, pentru cine, în ce zonă, cât durează și, dacă poți, de la cât pornește prețul.
Verifică site-ul pe propriul telefon. Cei mai mulți clienți locali caută de pe mobil, așa că pagina trebuie să se încarce repede, iar butonul de apel să se vadă din prima.
Instalează Google Search Console. Este gratuit și îți arată pentru ce căutări apari, câte clicuri primești și dacă Google are probleme cu vreo pagină.
Dacă nu ai timp să le faci singur, cere întâi o analiză a site-ului, înainte de orice ofertă. De exemplu, pachetul de SEO de la Netreach începe cu un audit tehnic, ca să vezi ce e de reparat înainte să plătești pentru optimizare.
Cere primele recenzii. Trimite clienților mulțumiți un link direct către profilul tău.
Prima lună: devino o sursă, nu doar o firmă
Răspunde pe site la întrebările pe care ți le pun clienții la telefon, într-o secțiune de întrebări frecvente sau în articole scurte. Atât Google, cât și asistenții AI preferă paginile care răspund direct.
Pune fapte verificabile: ani de experiență, termene, garanții, cartierele în care lucrezi. Cercetătorii de la Princeton și IIT Delhi care au propus termenul GEO (conferința KDD, 2024) au observat că textele cu cifre și surse sunt preluate mai des în răspunsurile AI decât cele care doar repetă cuvinte-cheie.
Fă-te cunoscut și în afara site-ului: asociații de profil, presa locală, parteneri care te pot recomanda. Un studiu din 2025 a arătat că motoarele AI testate se bazează des pe surse independente, nu doar pe ce scrie o firmă despre ea însăși.
Răspunde la fiecare recenzie, inclusiv la cele negative, calm și la obiect.
Primele 3–6 luni: măsoară și ai răbdare
Rezultatele din Google vin în luni, nu în zile, așa că ai răbdare. O dată pe lună, verifică în Search Console pentru ce căutări apari și câte clicuri ai, în profilul Google câte apeluri și cereri de traseu au venit, apoi pune din nou asistenților AI întrebările din prima zi.
De ce merită efortul? Pentru că obiceiurile se schimbă. Într-un studiu Pew Research din SUA (iulie 2025), oamenii au dat clic pe un rezultat clasic în 8% dintre căutările care afișau un rezumat AI, față de 15% atunci când rezumatul lipsea. Din octombrie 2025, căutarea conversațională a Google, Modul AI, funcționează și în limba română.
În România, suntem încă la început. Conform Eurostat, în 2025 doar 17,8% dintre românii de 16–74 de ani foloseau instrumente de AI generativ (media UE: 32,7%), iar tehnologiile AI erau prezente în 5,2% dintre firmele cu cel puțin 10 angajați (media UE: 20%). De aceea, cine începe acum are un avantaj: când clienții din oraș vor întreba din reflex un asistent AI, informațiile despre firma lui vor fi deja acolo.
Greșeli frecvente la început
Doar o pagină de Facebook. Rețelele sociale ajută, dar Google și asistenții AI se sprijină mai ales pe site-uri și pe profilul Google.
Date de contact diferite de la un loc la altul.
Un singur paragraf pentru toate serviciile, din care nici omul, nici Google nu înțeleg ce faci exact.
Recenzii de la prieteni sau în schimbul unei reduceri.
Încrederea în cine îți promite locul 1. Fii prudent: Google afirmă explicit că o poziție în rezultate nu poate fi garantată de nimeni, iar la răspunsurile din ChatGPT regula e aceeași.
Roboții AI blocați fără să știi. OpenAI precizează că un site public poate apărea în căutarea din ChatGPT dacă nu îi blochează robotul de căutare. Dacă altcineva ți-a făcut site-ul, întreabă dacă e cazul.
Lista de verificat
Profil Google Business complet, cu fotografii reale
Același nume, adresă și telefon peste tot
O pagină pentru fiecare serviciu important
Site rapid și ușor de folosit pe telefon
Google Search Console instalat
Recenzii cerute constant, fără recompense
Răspunsuri pe site la întrebările clienților
Mențiuni în surse locale și de profil
O verificare pe lună în Google și în ChatGPT
Vlad Miclea și Deian Ageu, Netreach, companie de software și marketing digital din Timișoara
Surse
Google Search Central — Do you need an SEO?: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/do-i-need-seo; AI features and your website: https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features
Google — Căutările Google în Modul AI, disponibile în România, 8 octombrie 2025: https://blog.google/intl/ro-ro/produse/cautarile-google-in-modul-ai-disponibile-in-romania/
OpenAI — Publishers and Developers FAQ: https://help.openai.com/en/articles/12627856-publishers-and-developers-faq
Pew Research Center — Google users are less likely to click on links when an AI summary appears in the results, 22 iulie 2025: https://www.pewresearch.org/short-reads/2025/07/22/google-users-are-less-likely-to-click-on-links-when-an-ai-summary-appears-in-the-results/
Eurostat — utilizarea AI generativ de către persoane, 16 decembrie 2025: https://ec.europa.eu/eurostat/web/products-eurostat-news/w/ddn-20251216-3; utilizarea AI de către întreprinderi, 11 decembrie 2025: https://ec.europa.eu/eurostat/web/products-eurostat-news/w/ddn-20251211-2
Aggarwal et al. — GEO: Generative Engine Optimization, KDD 2024: https://doi.org/10.1145/3637528.3671900
Chen et al. — Generative Engine Optimization: How to Dominate AI Search, preprint, septembrie 2025: https://arxiv.org/abs/2509.08919
