TermSet preia de la 15 octombrie 2026 transportul, distribuția și furnizarea energiei termice în Timișoara, în timp ce Colterm rămâne responsabilă doar de producție. Schimbarea aduce facturi emise de noul operator, citiri de contoare și noi date de contact, fără ca abonații să fie nevoiți să semneze noi contracte.
Sistemul centralizat de încălzire din Timișoara trece printr-o reorganizare majoră începând cu data de 15 octombrie 2026, când activitățile de producție vor fi separate de cele de transport, distribuție și furnizare a energiei termice. Reorganizarea este decisă de Primăria Municipiului Timișoara pentru a separa producția sustenabilă de zona de transport și distribuție, unde se înregistrează pierderi din cauza rețelelor vechi.
În noul format, Colterm va asigura exclusiv producția de energie termică la CET Sud și CT Centru. În paralel, noul serviciu public TermSet va prelua rețelele primare, punctele termice, centralele termice de cvartal și rețelele secundare, ocupându-se direct de livrarea căldurii și a apei calde către populație.
Ce se întâmplă cu facturile și consumul abonaților
Pentru timișorenii racordați la sistemul centralizat, cea mai vizibilă modificare va fi furnizorul înscris pe factură. Colterm va mai emite doar în luna noiembrie ultimele facturi, care vor acoperi consumul din primele 14 zile ale lunii octombrie. Ulterior, toate facturile vor fi emise de TermSet.
Tranziția nu implică birocrație suplimentară pentru cetățeni. Reprezentanții primăriei dau asigurări că „trecerea la noul sistem nu presupune semnarea unor noi contracte sau acte adiționale de către abonați.”
Abonații vor păstra opțiunea de a plăti în avans pentru energia termică în lunile de vară, după același mecanism folosit și până acum. De asemenea, în perioada de tranziție se vor citi contoarele, măsura fiind necesară pentru a garanta o evidență corectă a consumului și pentru a evita neclaritățile la colectarea plăților.
Sediul și datele de contact ale noului operator
Pentru a evita blocajele în activitate, punctul de lucru al TermSet va funcționa în actualul sediu al Colterm, astfel încât livrarea căldurii să nu fie întreruptă.
Administrația locală a precizat motivul acestei structurări: „prin această măsură, municipalitatea separă producția energiei termice, care este sustenabilă economic, de transportul și distribuția căldurii, unde pierderile sunt cauzate în principal de vechimea și starea rețelelor de termoficare.”
Toate detaliile privind modalitățile de plată vor fi tipărite pe prima factură emisă de TermSet. Pentru informații suplimentare și sesizări, cetățenii pot contacta noul operator la numerele de telefon 0256 258 504 (Relații Clienți) și 0356 909 (Dispecerat) sau prin e-mail la adresa office@termset.ro.
