Începând cu data de 15 octombrie 2026, Serviciul Public de Interes Local TermSet devine noul operator responsabil de transportul, distribuția și furnizarea căldurii și a apei calde în sistemul centralizat din Timișoara. Reorganizarea aduce o separare clară între producția de energie termică și rețelele de distribuție. Pentru cei peste 43.000 de abonați, serviciul va fi furnizat fără întrerupere, iar contractele de furnizare rămân valabile de drept, fără a fi necesară semnarea unor acte adiționale.
Reorganizarea sistemului de termoficare din Timișoara a intrat într-o nouă etapă operatională de la 15 octombrie 2026, ca urmare a deciziei Consiliului Local nr. 442 din 15 septembrie 2026 și în conformitate cu Legea serviciilor comunitare de utilități publice nr. 51/2006.
Prin această măsură, administrația locală separă producția energiei termice – activitate sustenabilă din punct de vedere economic – de activitățile de transport și distribuție, unde pierderile sunt cauzate în principal de vechimea rețelelor.
Cine asigură producția și cine distribuie căldura
Noul model operațional împarte responsabilitățile între două entități:
Colterm SA (societate aflată în insolvență) va asigura exclusiv producția de energie termică la Centrala Electrice de Termoficare (CET) Sud și Centrala Termică (CT) Centru.
TermSet (Serviciul Public de Interes Local pentru Transportul, Distribuția și Furnizarea Energiei Termice în Sistem Centralizat) preia activitățile de transport, distribuție, furnizare și relația directă cu clienții.
Odată cu această schimbare, TermSet preia de la Colterm rețelele primare, punctele termice, centralele termice de cvartal, rețelele secundare și rețelele de apă rece hidrofor.
Punctul de lucru al TermSet va funcționa la actualul sediu al Colterm, astfel încât tranziția să se desfășoare fără sincope în alimentarea populației.
„Contractul dumneavoastră actual de furnizare rămâne valabil de drept, noul operator preluând automat toate clauzele, drepturile și obligațiile acestuia.”
Ce se întâmplă cu facturile, datoriile și plățile în avans
Preluarea gestiunii aduce reguli clare în privința facturării și a plăților:
Facturarea nouă: TermSet va factura strict consumurile înregistrate începând cu data de 15 octombrie 2026. Detaliile de plată vor apărea pe prima factură emisă de noul operator.
Ultimele facturi Colterm: În luna noiembrie, Colterm va emite ultimele facturi către abonați, pentru primele 14 zile din luna octombrie (consum de apă caldă și încălzire).
Citirea contoarelor: În perioada de tranziție se efectuează o citire generală a contoarelor pentru delimitarea exactă a consumurilor.
Datoriile vechi: Eventualele restanțe, penalități sau debite accumulate până la 15 octombrie 2026 rămân în sarcina clienților față de Colterm SA (în insolvență). Noul operator nu preia și nu stinge aceste datorii, iar vechiul operator își păstrează dreptul legal de recuperare.
Plata în avans: Sistemul de plată în avans rămâne activ. Abonații vor putea plăti în continuare pe parcursul lunilor de vară pentru consumul din sezonul rece, după același mecanism folosit anterior.
Ce infrastructură preia și administrează TermSet
Noul serviciu public gestionează infrastructura termică a Timișoarei, care deservește peste 43.000 de apartamente racordate la sistemul centralizat.
Date tehnice despre rețea:
Rețea primară: 73,5 km de rețea (din care 35% retehnologizați și 13 km cu finanțare de modificare).
Rețea secundară: 207,9 km de rețea.
Puncte termice: 117 puncte termice și module termice.
Hidroforizare: 47 de stații hidrofor.
Rețeaua de transport este configurată preponderent în sistem radial, fiind prevăzută cu interconectări între principalele trasee de alimentare. Această structură permite manevre operative în exploatare și alimentarea pe trasee alternative în cazul unor reparații programate sau avarii.
„Serviciul Public de Interes Local pentru Transportul, Distribuția și Furnizarea Energiei Termice în Sistem Centralizat în Municipiul Timișoara – TermSet va factura strict consumurile înregistrate și serviciile prestate începând cu data de 15.10.2026.”
TermSet se va ocupa, de asemenea, de întreținerea rețelelor, reparația și înlocuirea contoarelor, precum și de operațiunile de branșare și debranșare.
Date de contact și asistență pentru clienți
Pentru informații suplimentare, sesizări tehnice sau detalii privind facturarea, abonații pot contacta TermSet prin următoarele canale:
Telefon Relații Clienți: 0256.258.504
Dispecerat: 0356-909 (Tasta 4)
E-mail: office@termset.ro
foto arhivă (c) Inquam Photos / Virgil Simonescu
