Cele mai multe probleme reclamate privind lipsa căldurii au drept cauză robineții închiși, au descoperit echipele TermSet pe teren. Compania le solicită asociațiilor de proprietari din Timișoara să verifice instalațiile blocurilor înainte de a cere intervenția tehnicienilor, pentru ca aceștia să poată rezolva defecțiunile reale din rețeaua de termoficare.
Locatari racordați la sistemul centralizat de termoficare din Timișoara s-au confruntat în ultimele zile cu lipsa căldurii, însă verificările de teren au arătat o cauză neașteptată. Echipele de intervenție ale furnizorului TermSet, trimise să remedieze avariile semnalate la adresele consumatorilor, au descoperit că, în majoritatea cazurilor, sistemul nu funcționa pur și simplu pentru că vanele sau robineții de alimentare ai clădirilor erau închiși.
Pentru a evita blocarea echipelor tehnice cu situații ușor de rezolvat la nivelul fiecărui imobil, compania face un apel direct către reprezentanții asociațiilor de proprietari.
„Pentru a eficientiza intervențiile și a permite echipelor noastre să se concentreze asupra problemelor care țin de pornirea și funcționarea sistemului de încălzire, rugăm asociațiile de proprietari ca, înainte de a solicita intervenția echipelor TERMSET, să verifice dacă robineții/vanele aferente instalației de încălzire sunt deschiși.”
Avertismentul vine în contextul în care fiecare solicitare nejustificată întârzie intervenția la defecțiunile grave din rețea, care necesită reparații complexe.
Compania precizează că rămâne la dispoziția cetățenilor dacă problema persistă după această verificare simplă la nivelul subsolului sau al instalației de bloc.
„În cazul în care, după efectuarea acestei verificări, problema persistă, vă rugăm să ne contactați pentru a putea interveni și identifica eventualele defecțiuni.”
Unde pot suna cetățenii dacă problema persistă
Reprezentanții furnizorului de termoficare mulțumesc populației pentru înțelegere și pun la dispoziție următoarele canale de contact pentru sesizarea defecțiunilor reale:
Telefoane: 0256 494 133 sau 0752 309 800
E-mail: relatii@termset.ro
