Sistemul centralizat de încălzire din Timișoara are un nou administrator de la 15 octombrie 2026. Serviciul Public TermSet a preluat oficial rețeaua și activitatea de la Colterm S.A., iar furnizarea agentului termic pentru noul sezon rece începe luni, 19 octombrie. Abonații nu trebuie să semneze contracte noi, însă datoriile vechi rămân de achitat către fostul operator.
Preluarea activităților de transport, distribuție și furnizare a energiei termice vine într-un moment crucial, chiar înainte de debutul iernii. Schimbarea structurii administrative urmărește asigurarea continuității serviciului public în condiții de siguranță pentru toți locuitorii racordați la rețeaua orașului.
Ce se întâmplă cu angajații și intervențiile din teren
Trecerea la noul operator nu va afecta intervențiile tehnice sau gestionarea rețelei. Tot personalul care lucra anterior în sistem a fost preluat de noua structură publică.
„Echipele care cunosc rețeaua, punctele termice și instalațiile rămân aceleași, asigurând continuitatea serviciului și a intervențiilor în teren.”
Astfel, specialiștii care cunosc punctele critice din oraș vor continua să lucreze în teren pentru remedierea avariilor și menținerea în funcțiune a instalațiilor.
Când vine căldura în calorifere și la ce să vă așteptați
Căldura va ajunge în locuințe începând de luni, 19 octombrie 2026. Reprezentanții instituției avertizează însă că primele zile pot aduce mici probleme tehnice temporare în unele blocuri sau cartiere, din cauza reglajelor inițiale din rețea.
Până la echilibrarea completă a presiunii și debitului din conducte, pot apărea diferențe de temperatură de la un imobil la altul sau scurte întreruperi. Pentru rezolvarea rapidă a acestor situații, echipele de intervenție vor fi de gardă și vor patrula permanent în teren.
Contractele existente rămân valabile automat
Timișorenii racordați la sistemul centralizat nu trebuie să facă drumuri la ghișee și nici să completeze hârtii. Toate contractele de furnizare încheiate anterior sunt preluate automat de noul serviciu public, păstrându-și toate clauzele, drepturile și obligațiile.
Nu este necesară semnarea vreunui act adițional sau a unui contract nou pentru a primi în continuare apă caldă și căldură.
Cum se fac plățile: Ce se întâmplă cu restanțele la Colterm
Schimbarea operatorului aduce o delimitare clară a banilor și a consumului:
Facturile vechi și restanțele: Toate datoriile, penalitățile și restanțele pentru serviciile prestate înainte de data de 15 octombrie 2026 rămân în sarcina vechiului operator, Colterm S.A. Abonații trebuie să le achite prin metodele de plată deja cunoscute folosite de Colterm. Datoriile nu se șterg și nu se transferă.
Facturile noi: Noul operator va emite facturi doar pentru consumul înregistrat începând cu data de 15 octombrie 2026. Toate detaliile pentru plată vor fi tipărite pe prima factură trimisă oamenilor.
Citirea contoarelor: În această perioadă de tranziție, echipele tehnice fac o citire generală a tuturor contoarelor din oraș, pentru a stabili exact de unde începe consumul calculat de noua structură.
Unde puteți suna pentru sesizări și avarii
În această perioadă de tranziție, reprezentanții instituției au transmis un mesaj către populație:
„Prioritățile echipelor sunt continuitatea serviciului, începerea la timp a sezonului de încălzire și furnizarea energiei termice în condiții de siguranță.”
Pentru întrebări despre facturi, probleme tehnice sau sesizarea unor avarii, timișorenii au la dispoziție următoarele canale de comunicare:
Relații clienți: 0256 258 504
Dispecerat urgențe: 0356 909 (tasta 4)
E-mail: office@termset.ro
Site oficial: www.termset.ro
Un răspuns la “Noul operator TermSet preia furnizarea căldurii în Timișoara: Când începe sezonul de încălzire și ce se întâmplă cu datoriile la Colterm”